Dasar Privasi MB8 Network – Komitmen Perlindungan Data Peribadi Ahli Malaysia

1. Data yang Kami Kumpulkan

MB8 Network mengumpulkan beberapa kategori data peribadi daripada ahli. Berikut adalah penjelasan lengkap tentang jenis data yang kami kumpulkan dan bagaimana ia dikumpulkan:

Data yang Anda Berikan Secara Langsung:

• Maklumat Pendaftaran: Nama penuh, tarikh lahir, nombor telefon bimbit, dan alamat emel semasa anda membuat akaun MB8 Network.
• Maklumat Pengesahan Identiti: Salinan kad pengenalan (MyKad), penyata bank, atau dokumen lain yang kami minta untuk tujuan pengesahan akaun dan pematuhan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML).
• Maklumat Kewangan: Butiran kaedah pembayaran yang anda gunakan – sama ada Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, atau perbankan FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks. MB8 Network tidak menyimpan nombor penuh akaun atau kata laluan perbankan anda.
• Komunikasi dengan Kami: Rekod perbualan live chat, emel, atau apa-apa komunikasi yang anda lakukan dengan pasukan sokongan MB8 Network.

Data yang Dikumpulkan Secara Automatik:

• Data Penggunaan Platform: Permainan yang anda mainkan (baccarat, blackjack, loteri, taruhan bola sepak EPL atau Liga Super Malaysia, dll.), masa permainan, nilai pertaruhan, dan keputusan permainan.
• Data Teknikal: Alamat IP, jenis peranti, sistem operasi, jenis pelayar web, dan maklumat sambungan internet.
• Data Kuki: Maklumat yang dikumpulkan melalui kuki dan teknologi penjejakan lain yang menerangkan lebih lanjut dalam Seksyen 5.

2. Cara Kami Menggunakan Data Anda

MB8 Network hanya menggunakan data peribadi anda untuk tujuan-tujuan yang sah, perlu, dan dinyatakan dengan jelas. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan lain tanpa mendapatkan kebenaran anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan utama penggunaan data anda:

• Operasi & Pengurusan Akaun: Mewujudkan, mengesahkan, dan menguruskan akaun MB8 Network anda. Ini termasuk memproses pendaftaran, mengesahkan identiti, mengurus kata laluan, dan memastikan keselamatan akaun anda.
• Pemprosesan Transaksi Kewangan: Memproses semua deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (RM) melalui kaedah pembayaran yang anda pilih – Touch 'n Go eWallet, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX melalui Maybank2u atau CIMB Clicks.
• Penyediaan Perkhidmatan Hiburan: Membolehkan anda mengakses dan menggunakan semua permainan di MB8 Network termasuk baccarat live, blackjack, taruhan bola sepak Liga Super Malaysia dan EPL, loteri 4D/6D/Toto, badminton, kriket, dan permainan lain.
• Sokongan Pelanggan: Memproses dan menjawab pertanyaan, aduan, dan permintaan bantuan yang anda kemukakan kepada pasukan sokongan MB8 Network yang beroperasi 24 jam dalam Bahasa Melayu.
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, pengubahan wang haram, pemilikan berbilang akaun, atau sebarang aktiviti yang melanggar Terma dan Syarat MB8 Network.
• Pematuhan Undang-undang: Mematuhi semua kewajipan undang-undang dan peraturan yang terpakai, termasuk keperluan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkaitan jika diperlukan oleh undang-undang.
• Komunikasi Pemasaran (dengan Kebenaran): Menghantar maklumat tentang promosi, bonus baharu, atau tawaran istimewa MB8 Network kepada anda – hanya jika anda telah bersetuju untuk menerima komunikasi sedemikian. Anda boleh menarik diri pada bila-bila masa.
• Permainan Bertanggungjawab: Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti tanda-tanda masalah perjudian dan menyediakan sokongan yang sesuai kepada ahli yang mungkin memerlukannya.

3. Perkongsian Data dengan Pihak Ketiga

MB8 Network mengambil pendekatan yang sangat konservatif dalam hal perkongsian data ahli dengan pihak luar. Kami tidak pernah menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana data mungkin dikongsi:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Data transaksi yang diperlukan dikongsi dengan pembekal eWallet dan perbankan (Touch 'n Go, GrabPay, DuitNow, Boost, ShopeePay, FPX/Maybank2u/CIMB Clicks) semata-mata untuk memproses pembayaran anda. Pembekal ini tertakluk kepada dasar privasi dan piawaian keselamatan mereka sendiri.
• Penyedia Perkhidmatan Permainan: Beberapa permainan live casino di MB8 Network disediakan oleh penyedia studio berlesen. Data permainan yang minimum dan perlu dikongsi untuk membolehkan perkhidmatan ini berfungsi, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Berkanun: MB8 Network akan mendedahkan data peribadi ahli kepada pihak berkuasa undang-undang, pengawal selia, atau agensi penguatkuasaan undang-undang apabila dikehendaki berbuat demikian oleh undang-undang yang berkenaan – contohnya dalam siasatan jenayah kewangan atau pencegahan pengubahan wang haram.
• Audit & Pematuhan: Juruaudit bebas yang mengesahkan keadilan permainan dan keselamatan sistem MB8 Network mungkin mengakses data teknikal tertentu dalam skop audit mereka, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang mengikat.

Dalam semua situasi di atas, MB8 Network memastikan bahawa hanya data yang benar-benar perlu dikongsi, dan semua pihak yang menerima data tersebut tertakluk kepada obligasi kerahsiaan dan keselamatan yang sewajarnya.

4. Keselamatan & Perlindungan Data

Melindungi data peribadi ahli MB8 Network adalah keutamaan teknikal dan operasi kami yang paling tinggi. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, atau penyalahgunaan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan termasuk:

• Penyulitan SSL/TLS 256-bit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan MB8 Network disulitkan menggunakan protokol SSL/TLS 256-bit, menjadikan data anda tidak boleh dibaca oleh mana-mana pihak yang mungkin mencuba memintas trafik rangkaian.
• Pangkalan Data Terenkripsi: Semua data peribadi yang disimpan dalam pangkalan data MB8 Network dienkripsi semasa rehat (encryption at rest) menggunakan algoritma penyulitan yang kuat. Ini bermakna walaupun seseorang mendapat akses fizikal kepada pelayan kami, data yang tersimpan masih tidak boleh dibaca tanpa kunci dekripsi.
• Kawalan Akses Berlapis: Hanya kakitangan MB8 Network yang diberi kuasa khusus boleh mengakses data peribadi ahli, dan hanya untuk tujuan operasi yang sah. Semua akses dilog dan dipantau.
• Pengesahan Dua Faktor: Semua akaun kakitangan dalaman yang mempunyai akses kepada data ahli dilindungi dengan pengesahan dua faktor.
• Ujian Penembusan Berkala: MB8 Network menjalankan ujian penembusan (penetration testing) secara berkala oleh pakar keselamatan siber bebas untuk mengenal pasti dan memperbaiki sebarang kelemahan dalam sistem sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Sistem pemantauan keselamatan beroperasi sepanjang masa untuk mengesan sebarang aktiviti mencurigakan atau percubaan pencerobohan yang tidak dibenarkan.

5. Kuki & Teknologi Penjejakan

MB8 Network menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman penggunaan platform anda. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan pada peranti anda apabila anda melawat laman web atau menggunakan aplikasi MB8 Network.

Kami menggunakan jenis-jenis kuki berikut:

• Kuki Penting (Wajib): Kuki ini diperlukan untuk fungsi asas platform MB8 Network – termasuk mengekalkan sesi log masuk anda, memastikan keselamatan transaksi, dan mengingati pilihan bahasa anda. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat berfungsi dengan betul.
• Kuki Prestasi & Analitik: Membantu kami memahami cara ahli menggunakan platform – halaman yang paling kerap dilawati, permainan yang paling popular, dan corak navigasi umum. Data ini digunakan untuk memperbaiki pengalaman pengguna secara keseluruhan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan peribadi anda seperti jenis permainan kegemaran, tetapan paparan, dan preferens lain untuk memberikan pengalaman yang lebih diperibadikan.
• Kuki Keselamatan: Membantu mengesan aktiviti mencurigakan, percubaan log masuk yang tidak sah, dan tingkah laku yang menunjukkan kemungkinan penipuan atau penggunaan bot automatik.

Anda boleh mengawal dan menguruskan kuki melalui tetapan pelayar web anda. Namun perlu diingat bahawa menyekat semua kuki mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform MB8 Network. Kami mengesyorkan anda membenarkan sekurang-kurangnya kuki penting untuk memastikan pengalaman bermain yang optimum.

6. Hak-hak Anda sebagai Ahli

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan dasar privasi MB8 Network, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan MB8 Network melalui live chat atau emel di support@mb8network.com. Kami akan mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data, sebagai langkah keselamatan untuk memastikan data anda tidak didedahkan kepada pihak yang tidak bertanggungjawab.

7. Penyimpanan & Tempoh Pengekalan Data

MB8 Network menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini, atau selagi dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan. Berikut adalah garis panduan tempoh pengekalan data yang kami ikuti:

• Maklumat Akaun Aktif: Data peribadi anda disimpan selagi akaun MB8 Network anda aktif dan anda terus menggunakan platform.
• Rekod Transaksi Kewangan: Semua rekod transaksi deposit dan pengeluaran dalam Ringgit Malaysia dikekalkan selama minimum 7 tahun selepas tarikh transaksi, selaras dengan keperluan pematuhan undang-undang kewangan dan percukaian Malaysia.
• Rekod Pengesahan Identiti (KYC): Dokumen pengesahan identiti seperti salinan MyKad dikekalkan selama 5 tahun selepas penutupan akaun, selaras dengan keperluan undang-undang pencegahan pengubahan wang haram (AML/CFT).
• Data Permainan: Rekod permainan dan aktiviti pertaruhan dikekalkan selama 3 tahun untuk tujuan penyelesaian pertikaian, audit, dan permainan bertanggungjawab.
• Rekod Komunikasi: Rekod live chat, emel sokongan, dan komunikasi lain dikekalkan selama 2 tahun untuk tujuan penambahbaikan perkhidmatan dan penyelesaian pertikaian.
• Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun anda ditutup atas permintaan anda sendiri, MB8 Network akan memadam atau menyahkenalpastikan data peribadi yang tidak lagi diperlukan untuk tujuan undang-undang dalam masa yang munasabah.

8. Hubungi Kami Berkaitan Privasi

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan, atau permintaan berkaitan Dasar Privasi MB8 Network atau cara kami menguruskan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan privasi dan sokongan pelanggan MB8 Network sedia membantu anda dalam Bahasa Melayu.

Anda boleh menghubungi kami melalui:

• Live Chat: Fungsi live chat dalam platform MB8 Network – tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu untuk respons segera
• Emel: support@mb8network.com – untuk pertanyaan terperinci atau permintaan rasmi berkaitan data peribadi

Untuk permintaan rasmi berkaitan hak-hak privasi anda (akses data, pembetulan, pemadaman, dan lain-lain), sila hantar permintaan bertulis melalui emel dengan menyertakan nama penuh, nombor akaun MB8 Network, dan butiran permintaan anda. Kami akan mengesahkan identiti anda sebelum memproses sebarang permintaan berkaitan data.

MB8 Network komited untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan. Jika permintaan anda adalah kompleks atau memerlukan siasatan lanjut, kami akan memaklumkan anda tentang perkembangan dalam tempoh tersebut.

Dasar Privasi ini mungkin dikemas kini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam amalan kami, perubahan undang-undang, atau sebab-sebab operasi lain. Kami akan memaklumkan perubahan ketara kepada Dasar Privasi ini melalui notis dalam platform MB8 Network atau melalui emel kepada ahli yang terjejas. Penggunaan berterusan platform MB8 Network selepas notis perubahan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini.